Las instituciones de salud deben garantizar, a través de protocolos de procedimiento y normas de trabajo, la seguridad y calidad de atención que reciben los pacientes. Los errores en medicación (EM) son frecuentes en las distintas unidades que componen un centro hospitalario; sin embargo, una mezcla perfecta para la ocurrencia de estos errores se da en los servicios de urgencia (SU). Se ha demostrado que existen diversos factores asociados a la ocurrencia de EM y especula que el ambiente de los SU tiende a conducir a más errores en comparación con otros servicios.
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